الشروط والأحكام
الأحكام والشروط :
- الأسعار لكل وحدة لكل غرفة في الليلة.
- يخضع تسجيل الوصول والمغادرة لسياسة الفندق والمواسم. وقت تسجيل الوصول القياسي هو بعد الساعة 16:00، ووقت تسجيل المغادرة القياسي قبل الساعة 12:00.
- يخضع تسجيل المغادرة المتأخر لمدى توافر الفندق وقد يخضع لرسوم إضافية.
- يجب تأكيد حجوزات المجموعات قبل تاريخ تسجيل الوصول عن طريق الدفع المسبق وفقًا لشروط الدفع المنصوص عليها في خطاب التأكيد.
- يتم إلغاء الحجز المبدئي خلال ساعتين في حالة عدم التحويل سيتم اعتماد الحجز على حسب التفاصيل المذكورة هنا الرجاء.
- يحق للفندق تغيير الأسعار دون إشعار مسبق قبل تأكيد الحجز.
- يجب أن يتم السداد بالكامل قبل تاريخ option date لتجنب أي إلغاء.
- ستتم المعاملات بالريال السعودي بما في ذلك جميع الضرائب والرسوم (ضريبة القيمة المضافة + رسوم البلدية) وتخضع للمعاملات ورسوم الصرف.
- حجوزات رمضان غير قابلة للإلغاء أو التعديل حسب الإمكانية المتاحة عند الفندق.
- سيتم قبول بطاقات الفيزا والماستر كارد والريال السعودي للدفع.
سياسة الإلغاء للأفراد :
- قبل تاريخ option date لن يتم فرض رسوم إلغاء.
- بعد تاريخ option date، سيتم احتساب تكلفة الإقامة بالكامل.
سياسة الاسترجاع :
- في حالة الاسترداد. ستكون رسوم المعاملات والصرف (إن وجدت) على عاتق العميل.
- قد تستغرق معالجة المبالغ المستردة ما يصل إلى 45 يومًا اعتمادًا على البنك الذي أصدر بطاقة الائتمان.
حجوزات متعددة :
- قد تؤدي الحجوزات المتعددة إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
- بمجرد إجراء الدفع، سيتم إرسال إشعار التأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من استلام الدفع.