الشروط والأحكام

الأحكام والشروط :

  • الأسعار لكل وحدة لكل غرفة في الليلة.
  • يخضع تسجيل الوصول والمغادرة لسياسة الفندق والمواسم. وقت تسجيل الوصول القياسي هو بعد الساعة 16:00، ووقت تسجيل المغادرة القياسي قبل الساعة 12:00.
  • يخضع تسجيل المغادرة المتأخر لمدى توافر الفندق وقد يخضع لرسوم إضافية.
  • يجب تأكيد حجوزات المجموعات قبل تاريخ تسجيل الوصول عن طريق الدفع المسبق وفقًا لشروط الدفع المنصوص عليها في خطاب التأكيد.
  • يتم إلغاء الحجز المبدئي خلال ساعتين في حالة عدم التحويل سيتم اعتماد الحجز على حسب التفاصيل المذكورة هنا الرجاء.
  • يحق للفندق تغيير الأسعار دون إشعار مسبق قبل تأكيد الحجز.
  • يجب أن يتم السداد بالكامل قبل تاريخ option date لتجنب أي إلغاء.
  • ستتم المعاملات بالريال السعودي بما في ذلك جميع الضرائب والرسوم (ضريبة القيمة المضافة + رسوم البلدية) وتخضع للمعاملات ورسوم الصرف.
  • حجوزات رمضان غير قابلة للإلغاء أو التعديل حسب الإمكانية المتاحة عند الفندق.
  • سيتم قبول بطاقات الفيزا والماستر كارد والريال السعودي للدفع.

سياسة الإلغاء للأفراد :

  • قبل تاريخ option date لن يتم فرض رسوم إلغاء.
  • بعد تاريخ option date، سيتم احتساب تكلفة الإقامة بالكامل.

سياسة الاسترجاع :

  • في حالة الاسترداد. ستكون رسوم المعاملات والصرف (إن وجدت) على عاتق العميل.
  • قد تستغرق معالجة المبالغ المستردة ما يصل إلى 45 يومًا اعتمادًا على البنك الذي أصدر بطاقة الائتمان.

حجوزات متعددة :

  • قد تؤدي الحجوزات المتعددة إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
  • بمجرد إجراء الدفع، سيتم إرسال إشعار التأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من استلام الدفع.